반품/교환 배송비 처리

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반품 및 교환방법

- GoRocket Shop 고객센터에 반품/교환 접수 후 CJ대한통운 택배를 이용하시어 택배접수 후
: 교환일 경우 왕복 택배비 6,000원과 교환 사유 메모와 함께 착불로 보내주시면 됩니다.
: 반품일 경우 왕복 택배비 6,000원과 반품 사유 메모, 무통장 입금일 경우 계좌번호를 동봉하시어 착불로 보내주시면 됩니다.
(왕복 택배비 6,000원을 청구하는 이유는 최초 결제 금액전체를 환불 해 드리기 때문입니다.)
- 타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야 합니다.

반품/교환 불가상품

제품 수령 후 7일이 지났거나 구매확정이 된 상품은 교환/반품/환불이 불가능합니다.
- 상품(택 tap)을 제거하였거나 포장재(봉투,박스)를 훼손한 경우
- 수제화 및 이니셜, 별도 제작이 필요한 주문제작상품(제작오류 시 제외)
- 의류의 경우 오염의 소지가 있는 흰색/아이보리 제품, 착용 후 재판매가 불가능한 상품
- 신발의 경우 정품박스를 훼손하였거나 실외에서 착화/사용 흔적이 있는 경우
- 경매, 한정,특별,세일 판매 상품이나 상품 설명 상의 반품불가 상품, 교환/반품 요청 당시 품절제품
- 기타 고객 상품 관리 소홀로 인한 불량의 경우

유의사항

- 모니터 해상도의 차이로 색상이 다르게 보일 수 있으며 이런 경우의 교환/반품은 고객변심에 속합니다. - 출고 이후의 교환/환불은 제품회수 후에 이루어집니다.

입금확인

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